Customer Service Consultant 100%

Ihre Aufgaben

Sind Sie dynamisch, leistungsgetrieben und setzen Wert auf Qualität und hohe Kundenorientierung? Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus? Sie lieben Autos?  

 

Ja? - Dann sind Sie bei uns genau richtig!


LeasePlan (Schweiz) AG ist einer der führenden Anbieter im Bereich Flottenmanagement und Full Service Leasing. Wir kümmern uns um alle Dienstleistungen rund um den Fuhrpark. Unsere Gruppe verwaltet aktuell ein Portfolio von über 1.8 Millionen Fahrzeuge weltweit. Am Hauptsitz in Altstetten sowie in unserer Niederlassung in Lausanne beschäftigen wir rund 65 Mitarbeitende.

 

Ihr Arbeitstag

  • Kundenbetreuung inklusive direkten Fahrerkontakt

  • Administration kundenbezogener Daten wie z.B. Kostenstellenpflege, Rechnungsempfänger, Fahrer- sowie Fahrzeugdaten

  • Life-Cycle Management der Leasingverträge (Angebotserstellung, Fahrzeugbestellung, Rekalkulation, Vertragsbeendigung) unter Berücksichtigung der Kundenvorgaben

  • Kontakt und Koordination mit Fahrzeughändlern

  • Datenaufbereitung und Reporting nach Kundenanforderung oder zur Unterstützung der Account Manager

  • Ergreifen geeigneter Massnahmen zur Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit wie z.B. aktive Rolle im Beschwerdemanagement, interne koordinative Tätigkeiten, etc


Unser Angebot

  • Gute Sozialleistungen und ein faires Leistungspaket
  • Eine herausfordernde spannende Tätigkeit
  • Modern und offen gestaltete Räumlichkeiten Die einmalige Gelegenheit, sich bei der Neuaus-richtung des Unternehmens einzubringen

Ihr Profil

Ihr Profil
 

  • Sehr gute Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Muss

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Wirtschaftsmittelschule oder Handelsschule

  • Starke Dienstleistungsorientierung und hohe Leistungsbereitschaft
  • Analytische Fähigkeiten und gute PC-Anwenderkenntnisse in Word, Excel und PowerPoint

  • Excellente Umgangsformen am Telefon